Ações Disponíveis

Visão Geral

Ações são as operações executadas pelo workflow quando as condições são atendidas.

🔗 Acesse: Workflows

- Atribuir ticket: Atribuir a um agente ou equipe

- Alterar status: Mudar o status do ticket

- Alterar prioridade: Mudar a prioridade

- Adicionar tag: Aplicar etiqueta ao ticket

- Adicionar comentário: Inserir nota interna

- Criar contato: Criar novo contato

- Atualizar contato: Modificar dados do contato

- Adicionar tag: Etiquetar o contato

- Adicionar a base: Incluir em uma base de contatos

- Criar deal: Criar nova oportunidade

- Mover deal: Mudar de etapa no pipeline

- Atualizar deal: Modificar dados do deal

- Enviar email: Enviar email para contato ou agente

- Enviar notificação: Notificação interna na Nuria

- Enviar mensagem Talks: Postar em canal do Talks

- Enviar WhatsApp: Enviar mensagem por WhatsApp

- Criar tarefa: Criar tarefa automaticamente

- Atualizar tarefa: Modificar tarefa existente

- Delay: Esperar X tempo

- Condição: Verificar condição antes de continuar

- Loop: Repetir ações

- Combine múltiplas ações para workflows poderosos

- Use delays entre ações quando fizer sentido

- Teste cada ação individualmente antes de combinar

- Monitore execuções para verificar se as ações funcionam