Atividades e Timeline
Visão Geral
As atividades registram todas as interações com clientes durante o processo de venda. A timeline mostra o histórico completo.
Tipos de Atividade
- Chamada: Ligações telefônicas realizadas ou recebidas
- Email: Emails enviados ou recebidos
- Reunião: Encontros presenciais ou virtuais
- Nota: Observações e anotações internas
- Tarefa: Atividades planejadas com prazo
🔗 Acesse: CRM
Passo a Passo
1. Registrar uma atividade
- Abra o deal
- Na timeline, clique em Nova atividade
- Selecione o tipo (chamada, email, reunião, nota)
- Descreva o que aconteceu
- Defina data e hora
- Salve
2. Agendar atividades futuras
- Crie uma tarefa com data futura
- Receba lembrete quando o prazo se aproximar
- Marque como concluída ao realizar
3. Consultar timeline
- A timeline mostra todas as atividades em ordem cronológica
- Filtre por tipo de atividade
- Veja quem realizou cada ação
4. Atividades automáticas
- Emails enviados via Nuria são registrados automaticamente
- Chamadas realizadas pelo Calls são vinculadas ao deal
- Reuniões do Meets são registradas automaticamente
Dicas e Boas Práticas
- Registre atividades imediatamente após realizá-las
- Seja detalhado nas notas para contexto futuro
- Use tarefas para não esquecer follow-ups
- Revise atividades pendentes diariamente