Visão Geral
Para aproveitar ao máximo a Nuria, convide os membros da sua equipe. Cada pessoa recebe um acesso individual com permissões definidas por role (papel).
Como Funciona
Roles (Papéis)
Cada membro do workspace tem um papel que define suas permissões:
| Role | Descrição |
|------|-----------|
| Owner | Controle total. Pode gerenciar faturamento, excluir workspace e fazer tudo que Admin e Membro fazem |
| Admin | Gerencia equipe, configurações e módulos. Não acessa faturamento |
| Membro | Acesso operacional: atende clientes, responde tickets, usa os módulos |
Seats (Licenças)
O modelo de cobrança da Nuria é por seat (licença):
- Full Seat — acesso completo a todos os módulos ativados
- Lite Seat — acesso limitado (visualização em alguns módulos, funcionalidades reduzidas)
O número de seats afeta o valor da assinatura mensal.
🔗 Acesse: Dashboard
Passo a Passo
1. Acesse a gestão de equipe
Clique em Configurações (engrenagem na sidebar inferior) e depois em Equipe.
2. Clique em "Convidar membro"
No canto superior direito, clique no botão "+ Convidar".
3. Preencha os dados
- Email — email do colaborador que receberá o convite
- Role — selecione Owner, Admin ou Membro
- Tipo de seat — Full ou Lite
4. Envie o convite
Clique em "Enviar convite". O colaborador receberá um email com link para aceitar.
5. Acompanhe convites pendentes
Na lista de equipe, convites pendentes aparecem com status "Pendente". Você pode:
- Reenviar o convite se o email não chegou
- Revogar o convite se desistir
Dicas e Boas Práticas
- Comece com poucos Admins. Apenas pessoas que realmente precisam gerenciar configurações devem ter role de Admin.
- Use Lite Seats para visualizadores. Se alguém só precisa consultar dados, um Lite Seat é suficiente e mais econômico.
- Revise as permissões periodicamente. Quando alguém sai da equipe, desative o acesso imediatamente.
- Peça para os convidados verificarem o spam. Emails de convite podem cair na pasta de lixo eletrônico.
Perguntas Frequentes
Quantos membros posso convidar?
Depende do seu plano. Cada plano inclui uma quantidade de seats. Seats adicionais podem ser contratados.
Posso alterar o role de um membro depois?
Sim. Na lista de equipe, clique no membro e altere seu papel.
O que acontece quando removo um membro?
O acesso é revogado imediatamente. Os dados criados por ele (tickets, conversas, etc.) são mantidos.
Posso ter mais de um Owner?
Sim, é possível ter múltiplos Owners. Porém, recomendamos manter apenas as pessoas-chave com esse nível de acesso.