Criando e Organizando Artigos

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Passo a Passo

1. Acessar a KB

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2. Criar categoria

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- Organize a ordem das categorias

3. Criar artigo

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4. Editor de artigos

O editor suporta:

- Títulos e subtítulos

- Texto com formatação (negrito, itálico)

- Listas ordenadas e não-ordenadas

- Imagens (upload ou URL)

- Vídeos (embed)

- Tabelas

- Blocos de código

- Links internos (para outros artigos)

5. Tags

- Adicione tags para facilitar a busca

- Tags ajudam o Assistente de IA a encontrar conteúdo relevante

6. SEO

- Defina meta title e description

- O slug é gerado automaticamente mas pode ser editado

- Artigos públicos são indexáveis por buscadores

Dicas e Boas Práticas

- Use títulos que sejam perguntas do cliente ("Como resetar minha senha?")

- Mantenha artigos curtos e focados em um tema

- Use screenshots para ilustrar passos

- Revise artigos periodicamente para manter atualizados