Gerenciando Usuários do Portal

🔗 Acesse: Portal do Cliente

Passo a Passo

- Acesse Portal > Usuários

- Clique em Convidar

- Informe o email do cliente

- O sistema envia convite automaticamente

- Usuários do portal são vinculados a contatos na Nuria

- O vínculo é feito automaticamente pelo email

- Se o contato não existir, é criado automaticamente

- Veja a lista de usuários do portal

- Status: Ativo, Pendente (convite enviado), Desativado

- Desative acessos quando necessário

- Usuários de uma mesma empresa podem ver tickets da empresa

- Configure se cada usuário vê apenas seus tickets ou de toda a empresa

- Cada usuário do portal é vinculado a um contato

- Usuários só veem seus próprios dados (ou da empresa, se configurado)

- O número de usuários do portal não consome seats do plano

- Acessos desativados impedem login mas mantêm histórico

- Convide clientes ao portal logo no onboarding

- Mantenha a lista de usuários limpa

- Configure acesso por empresa para equipes