Lembretes e Confirmações

Visão Geral

O sistema de lembretes garante que tanto você quanto seus convidados lembrem dos agendamentos. Configurações de confirmação e follow-up ajudam a reduzir faltas e melhorar a experiência.

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Passo a Passo

1. Configurar confirmações automáticas

Quando um agendamento é criado:

- Email de confirmação: Enviado automaticamente ao convidado com detalhes da reunião

- Convite de calendário: Arquivo .ics anexado para adicionar ao calendário

- Notificação interna: Você recebe notificação na Nuria

2. Configurar lembretes

Acesse as configurações do tipo de evento para definir lembretes:

- Lembrete por email: Configure para enviar 24h, 1h ou 15min antes

- Múltiplos lembretes: Adicione mais de um lembrete por evento

3. Cancelamentos e reagendamentos

- O convidado pode cancelar ou reagendar pelo link no email de confirmação

- Você pode configurar a antecedência mínima para cancelamento

- Notificações são enviadas quando há alteração

Regras de Negócio

- Confirmações são enviadas imediatamente após o agendamento

- Lembretes são agendados automaticamente com base na configuração

- Cancelamentos liberam o horário automaticamente para novos agendamentos

- Reagendamentos mantêm o histórico do agendamento original

Dicas e Boas Práticas

- Configure pelo menos dois lembretes: um 24h antes e outro 1h antes

- Inclua instruções de preparo no email de confirmação

- Permita cancelamento com antecedência de pelo menos 2 horas