Métricas de Entrega

Visão Geral

Acompanhe o desempenho dos seus emails com métricas detalhadas de entrega, engajamento e saúde da lista.

🔗 Acesse: Journeys

Métricas Disponíveis

Entrega

- Enviados: Total de emails disparados

- Entregues: Chegaram na caixa de entrada

- Bounces: Não entregues (endereço inválido, caixa cheia)

- Hard bounce: Endereço permanentemente inválido

- Soft bounce: Problema temporário

- Taxa de entrega: Percentual de entregues vs enviados

Engajamento

- Aberturas: Quantos destinatários abriram o email

- Taxa de abertura: Percentual de aberturas vs entregues

- Cliques: Quantos clicaram em links

- Taxa de clique: Percentual de cliques vs entregues

- Mapa de calor: Quais links receberam mais cliques

Saúde da lista

- Unsubscribes: Quantos pediram para sair da lista

- Spam complaints: Quantos marcaram como spam

- Taxa de cancelamento: Percentual de unsubscribes

Como analisar

  • Acesse a campanha enviada

  • Veja o dashboard de métricas

  • Compare com benchmarks do seu setor

  • Identifique pontos de melhoria

    • Benchmarks de referência

    - Taxa de abertura: 20-30% (bom)

    - Taxa de clique: 2-5% (bom)

    - Taxa de bounce: menor que 2%

    - Taxa de unsubscribe: menor que 0.5%

    Dicas e Boas Práticas

    - Remova hard bounces da lista imediatamente

    - Se a taxa de abertura for baixa, melhore os assuntos

    - Se a taxa de clique for baixa, melhore o conteúdo e CTA

    - Monitore spam complaints de perto