Visão Geral
Ao criar sua conta na Nuria, você será direcionado ao wizard de onboarding — um assistente que guia a configuração inicial do seu workspace. Esse processo define as bases da sua operação na plataforma.
🔗 Acesse: Dashboard
Passo a Passo
1. Nome e slug do workspace
- Nome do workspace — o nome da sua empresa ou equipe (ex: "Empresa ABC")
- Slug — identificador único usado na URL (ex: empresa-abc, resultando em empresa-abc.nuria.run)
- O slug aceita apenas letras minúsculas, números e hífens
2. Fuso horário e idioma
- Timezone — define o fuso horário padrão para SLAs, agendamentos e relatórios. O padrão é America/Sao_Paulo
- Idioma — português do Brasil (pt-BR) ou inglês (en-US)
3. Logo do workspace
- Faça upload da logo da sua empresa
- A logo aparecerá na sidebar, portal de cliente e emails enviados
- Formatos aceitos: PNG, JPG, SVG (recomendado: 200x200px)
4. Escolha dos módulos
- Selecione quais módulos deseja ativar (Inbox, Helpdesk, CRM, etc.)
- Você pode ativar ou desativar módulos a qualquer momento depois
5. Conclusão
Após completar o wizard, você será direcionado ao Dashboard — sua tela inicial na plataforma.
Dicas e Boas Práticas
- Escolha o slug com cuidado. Ele fará parte de URLs públicas (agendamento, portal). Prefira algo curto e fácil de lembrar.
- Configure o timezone correto. Ele afeta cálculos de SLA, horário comercial e agendamentos.
- Não se preocupe em acertar tudo agora. Todas as configurações podem ser alteradas depois em Configurações.
- Ative poucos módulos inicialmente. Conforme sua equipe se adaptar, ative mais módulos gradualmente.
Perguntas Frequentes
Posso pular o onboarding?
Sim, é possível pular. Porém, recomendamos completá-lo para garantir que a plataforma esteja configurada corretamente.
Posso alterar o nome e slug depois?
Sim, acesse Configurações > Geral para alterar. Atenção: mudar o slug pode afetar links públicos já compartilhados.
Preciso fazer upload da logo agora?
Não, é opcional. Você pode adicionar a logo depois nas Configurações.
O que acontece se eu escolher o timezone errado?
Os cálculos de SLA, relatórios e agendamentos usarão o timezone configurado. Você pode corrigir a qualquer momento em Configurações > Geral.