Publicando o Assistente no Portal

Visão Geral

Após testar e ajustar, você pode disponibilizar o assistente para seus clientes no Portal do Cliente ou no widget de chat.

🔗 Acesse: Assistentes IA

Passo a Passo

1. Verificar prontidão

Antes de publicar, confirme que:

- O assistente foi treinado com conteúdo suficiente

- As respostas nos testes foram satisfatórias

- As instruções de personalidade estão definidas

- O escalonamento para humano está configurado

2. Ativar canais

Escolha onde o assistente estará disponível:

- Portal do Cliente: Disponível na área logada

- Widget de chat: No seu site/aplicação

- Knowledge Base: Na base de conhecimento pública

3. Configurar comportamento

- Mensagem de boas-vindas: Primeira mensagem que o cliente vê

- Horário de funcionamento: O assistente pode operar 24/7

- Escalonamento: Quando e como transferir para humano

4. Publicar

Ative o assistente nos canais selecionados. As mudanças são imediatas.

5. Monitorar

Acompanhe as primeiras interações para garantir qualidade.

Dicas e Boas Práticas

- Comece com um canal apenas e expanda gradualmente

- Monitore de perto nas primeiras 48 horas

- Tenha atendentes humanos de backup disponíveis

- Colete feedback dos clientes sobre a experiência com IA