Treinando o Assistente com Documentos

Visão Geral

O treinamento define o que o assistente sabe. Quanto mais conteúdo relevante, melhores as respostas.

Fontes de Conhecimento

Artigos da Knowledge Base

- Vincule uma ou mais bases de conhecimento ao assistente

- O assistente usa os artigos como referência para respostas

- Alterações nos artigos são refletidas automaticamente

Upload de documentos

- Envie arquivos PDF, TXT, DOCX ou outros documentos

- O assistente extrai e indexa o conteúdo

- Ideal para manuais, políticas internas e documentação técnica

Web scraping

- Forneça URLs de páginas web

- O sistema captura e indexa o conteúdo

- Útil para sites de produto, FAQs existentes

🔗 Acesse: Assistentes IA

Passo a Passo

1. Acessar o assistente

Clique no assistente que deseja treinar.

2. Ir para a aba de Conhecimento

Acesse a seção de fontes de conhecimento.

3. Adicionar fontes

- KB: Selecione bases de conhecimento existentes

- Documentos: Faça upload de arquivos

- URLs: Adicione endereços web

4. Processar

O sistema processa e indexa o conteúdo. Isso pode levar alguns minutos dependendo do volume.

5. Verificar

Após o processamento, verifique as fontes indexadas na lista.

Dicas e Boas Práticas

- Mantenha o conteúdo atualizado para respostas precisas

- Organize documentos por tema para facilitar a gestão

- Remova documentos obsoletos para evitar respostas desatualizadas

- Quanto mais específico o conteúdo, melhores as respostas