Triggers Disponíveis

Visão Geral

Triggers são os eventos que iniciam a execução de um workflow. A Nuria oferece triggers para todos os módulos.

🔗 Acesse: Workflows

- Ticket criado: Quando um novo ticket é aberto

- Ticket atualizado: Quando qualquer campo muda

- Status alterado: Quando o status do ticket muda

- Prioridade alterada: Quando a prioridade muda

- Ticket atribuído: Quando é atribuído a alguém

- SLA violado: Quando o tempo de SLA é excedido

- Contato criado: Novo contato adicionado

- Contato atualizado: Dados do contato alterados

- Tag adicionada: Tag aplicada a um contato

- Deal criado: Nova oportunidade criada

- Deal movido: Deal muda de etapa no pipeline

- Deal ganho: Oportunidade fechada com sucesso

- Deal perdido: Oportunidade perdida

- Mensagem recebida: Nova mensagem de cliente

- Conversa criada: Nova conversa iniciada

- Conversa resolvida: Conversa marcada como resolvida

- Agendamento criado: Reunião agendada

- Agendamento cancelado: Reunião cancelada

- Formulário enviado: Nova resposta recebida

- Agendado: Executar em horário específico

- Recorrente: Executar periodicamente

- Use triggers específicos (não genéricos) para evitar execuções desnecessárias

- Combine triggers com condições para precisão

- Cuidado com triggers que geram alto volume de execuções