Visão Geral
O Dashboard é a primeira tela que você vê ao fazer login na Nuria. Ele oferece uma visão rápida e resumida da operação da sua empresa, com widgets personalizáveis que mostram métricas e informações relevantes.
🔗 Acesse: Dashboard
Como Funciona
Ao acessar o Dashboard, você verá:
- Saudação personalizada — "Bom dia, [Seu Nome]" com resumo de pendências (ex: "3 tickets pendentes")
- Widgets de métricas — cards com números e gráficos
Widgets padrão
Na primeira visita, o Dashboard vem configurado com:
| Widget | O que mostra |
|--------|-------------|
| Conversas Abertas | Número de conversas em andamento no Inbox |
| Tickets Pendentes | Quantidade de tickets aguardando ação |
| Tempo Médio | Tempo médio de primeira resposta ou resolução |
| CSAT | Nota média de satisfação do cliente |
| Conversas da Semana | Gráfico com volume de conversas por dia |
| Conversas Recentes | Lista das últimas conversas com preview |
Ações rápidas
Na parte inferior do Dashboard, botões de ação rápida permitem:
- + Nova Conversa — iniciar um atendimento
- + Novo Ticket — abrir um chamado
- + Agendamento — marcar um compromisso
- + Contato — cadastrar uma pessoa
- + Tarefa — criar uma atividade
- Perguntar à IA — consultar o assistente inteligente
Personalização
O Dashboard é totalmente personalizável. Clique no ícone de engrenagem no canto superior direito para entrar no modo de edição. Veja o artigo "Configurando Widgets" para detalhes.
Dicas e Boas Práticas
- Personalize o Dashboard para mostrar as métricas mais relevantes para sua função
- Use as ações rápidas para ganhar tempo nas operações do dia a dia
- Revise o Dashboard diariamente para ter visibilidade das pendências
Perguntas Frequentes
O Dashboard é igual para todos?
Não. Cada membro configura seu próprio Dashboard. As personalizações são individuais.
Posso ter mais de um Dashboard?
Atualmente cada usuário tem um Dashboard. Porém, os widgets são altamente configuráveis para atender diferentes necessidades.
As métricas são em tempo real?
Sim, os widgets são atualizados automaticamente a cada acesso e periodicamente enquanto a tela está aberta.